主要负责接听客户来电，提供专业的咨询与问题解答服务；记录客户反馈，确保信息的准确性和完整性；处理客户投诉，及时跟进并反馈处理结果；维护客户关系，提升客户满意度。

工作时间：长白班，早8：30-12：00 13：00-17：30 周六日双休

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